Polityka prywatności SWIVON
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważnym priorytetem. SWIVON przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Szwajcarii (revDSG, zrewidowana federalna ustawa o ochronie danych) oraz – w zakresie, w jakim ma to zastosowanie – zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (DSGVO, RODO).
1. Administrator danych
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Switzerland
E-mail: info@swivon.ch
Telefon: +41 78 320 66 40
2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych
Gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Należą do nich w szczególności:
-
dane podstawowe (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail)
-
dane dotyczące rezerwacji (miejsce odbioru i miejsce docelowe, data, godzina, numer lotu)
-
informacje dotyczące płatności (w zależności od wybranej metody płatności)
-
dane komunikacyjne (np. zapytania przez e-mail lub formularz kontaktowy)
3. Cel przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w następujących celach:
-
realizacja i obsługa rezerwacji oraz transferów
-
wystawianie faktur i obsługa płatności
-
komunikacja z klientami (np. potwierdzenia, dodatkowe pytania)
-
udoskonalanie naszych usług oraz zapewnienie bezpieczeństwa
-
wypełnianie obowiązków prawnych
-
cele marketingowe (wyłącznie za zgodą, np. newsletter)
4. Przekazywanie danych
Przekazywanie Państwa danych następuje wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji umowy lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
Nie przekazujemy danych osobom trzecim, z wyjątkiem:
-
dostawcom usług płatniczych (np. firmom obsługującym karty kredytowe, bankom)
-
dostawcom usług IT i hostingu, którzy obsługują nasze systemy
-
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (patrz poniżej)
-
organom władzy, o ile istnieje obowiązek prawny
5. Stosowanie plików cookie i narzędzi śledzących
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby poprawić komfort korzystania, udostępniać określone funkcje oraz analizować zachowanie użytkowników.
a) Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, usługi analizy internetowej firmy Google Ireland Limited.
Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze strony internetowej. Wygenerowane w ten sposób informacje są z reguły przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Aktywowaliśmy anonimizację adresów IP, dzięki czemu Państwa adres IP jest przetwarzany wyłącznie w skróconej formie.
b) Facebook Pixel
Stosujemy Facebook Pixel firmy Meta Platforms Ireland Ltd.
Umożliwia nam to śledzenie zachowania odwiedzających po tym, jak zostali oni przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku.
Zgromadzone dane są dla nas anonimowe, są jednak przechowywane i przetwarzane przez Facebook w celu umożliwienia spersonalizowanych reklam.
c) Narzędzia rezerwacyjne
Do obsługi rezerwacji korzystamy z zewnętrznych narzędzi rezerwacyjnych.
W ich ramach dane osobowe niezbędne do dokonania rezerwacji (np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, miejsce odbioru i miejsce docelowe) są przekazywane dostawcy systemu rezerwacyjnego i tam przechowywane.
Współpracujemy wyłącznie z dostawcami, którzy zapewniają odpowiednie środki ochrony danych i bezpieczeństwa.
d) Sprzeciw / rezygnacja (opt-out)
Mogą Państwo uniemożliwić zapisywanie plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.
Ponadto mogą Państwo dezaktywować rejestrowanie swoich danych przez Google Analytics pod następującym odnośnikiem:
Rezygnacja z Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Przetwarzaniem przez Facebook mogą Państwo zarządzać za pośrednictwem ustawień na swoim koncie Facebook:
Ustawienia Facebook
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
6. Przechowywanie i bezpieczeństwo
Państwa dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji wymienionych celów lub jak długo jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa zgodnie z revDSG i DSGVO (RODO):
-
prawo dostępu do przechowywanych danych osobowych
-
prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
-
prawo do usunięcia Państwa danych, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki ich przechowywania
-
prawo do ograniczenia przetwarzania
-
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności wobec marketingu bezpośredniego)
-
prawo do przenoszenia danych (o ile jest to technicznie możliwe)
W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem: info@swivon.ch
8. Zmiany polityki prywatności
SWIVON zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Miarodajna jest każdorazowo aktualna wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem:
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Switzerland
E-mail: info@swivon.ch
Telefon: +41783206640
