Polityka prywatności SWIVON

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważnym priorytetem. SWIVON przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Szwajcarii (revDSG, zrewidowana federalna ustawa o ochronie danych) oraz – w zakresie, w jakim ma to zastosowanie – zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (DSGVO, RODO).

1. Administrator danych

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


E-mail: info@swivon.ch
Telefon: +41 78 320 66 40

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

Gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Należą do nich w szczególności:

3. Cel przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w następujących celach:

4. Przekazywanie danych

Przekazywanie Państwa danych następuje wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji umowy lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
Nie przekazujemy danych osobom trzecim, z wyjątkiem:

5. Pliki cookie, narzędzia śledzące i inne czynności przetwarzania w związku z prowadzeniem strony internetowej

Pliki cookie i identyfikatory na Państwa urządzeniu stosujemy — poza funkcjami technicznie niezbędnymi — dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody. Niektóre usługi, które niczego nie zapisują na Państwa urządzeniu, są jednak ładowane już przed wyrażeniem zgody i przekazują przy tym techniczne dane połączenia, w tym Państwa adres IP. Dotyczy to tagu Google (zapytania pomiarowe bez plików cookie do google-analytics.com i pagead2.googlesyndication.com). Szczegóły znajdą Państwo w punktach b) i c).

a) Zgoda i baner cookie

Podczas pierwszej wizyty wyświetla się baner cookie, w którym mogą Państwo udzielić zgody lub jej odmówić według kategorii (funkcjonalne, preferencje, statystyka, marketing). Państwa wybór jest zapisywany na Państwa urządzeniu w plikach cookie o nazwie „cmplz_” (okres przechowywania 365 dni), aby baner nie pojawiał się ponownie przy kolejnych wizytach. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub cofnąć swój wybór za pomocą przycisku „Zarządzaj zgodą”.

Dopóki zgoda nie została udzielona, do celów statystycznych i marketingowych nie są zapisywane na Państwa urządzeniu żadne pliki cookie ani identyfikatory. Google Analytics i Google Ads działają w tym stanie w tzw. trybie zgody (Consent Mode), a więc bez dostępu do pamięci urządzenia i bez identyfikatorów reklamowych; nadal wysyłają jednak zapytania bez plików cookie do serwerów Google. Google Maps bez Państwa zgody nie jest w ogóle ładowana.

Zanim dokonają Państwo wyboru w banerze, ustawiane są wyłącznie te dwa technicznie niezbędne pliki cookie:

b) Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru G-RP8MZJPTXH), usługi analizy internetowej firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, aby zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z naszej strony internetowej.

Dopiero gdy wyrażą Państwo zgodę na kategorię „Statystyka”, ustawiane są pliki cookie i zapisywane identyfikatory; są to _ga oraz _ga_RP8MZJPTXH (okres przechowywania po 400 dni). Bez Państwa zgody nie następuje dostęp do pamięci urządzenia; tag Google przekazuje jednak nadal zapytania pomiarowe bez plików cookie do google-analytics.com, przy czym techniczne dane połączenia, w tym Państwa adres IP, trafiają do Google. Przekazywanie to nie odbywa się zatem anonimowo.

Jakie dane Google przetwarza po ich przekazaniu, w jakich celach i jak długo, pozostaje poza naszym wpływem; miarodajne są w tym zakresie informacje Google dotyczące ochrony danych.

c) Google Ads i remarketing

Nasze usługi reklamujemy za pośrednictwem Google Ads (identyfikator konwersji AW-18133250794) firmy Google Ireland Limited. Mierzymy w ten sposób, czy wizyta doszła do skutku za pośrednictwem jednej z naszych reklam, oraz możemy później ponownie wyświetlać reklamy osobom odwiedzającym naszą stronę internetową (remarketing).

Wyłącznie za Państwa zgodą na kategorię „Marketing” zapisywane są w tym celu identyfikatory; są to _gcl_au (okres przechowywania 90 dni), wpis w pamięci lokalnej Państwa przeglądarki oraz test_cookie domeny doubleclick.net (okres przechowywania 15 minut). Bez Państwa zgody na Państwa urządzeniu nie są zapisywane żadne identyfikatory reklamowe; sygnały zgody dotyczące przechowywania danych reklamowych, danych użytkownika do celów reklamowych oraz personalizacji reklam mają w tym stanie wartość „odmowa”. Tag Google również w tym przypadku wysyła jednak zapytania bez plików cookie do pagead2.googlesyndication.com, przy czym przekazywane są techniczne dane połączenia, w tym Państwa adres IP.

d) Google Maps

W naszym formularzu rezerwacyjnym stosujemy Google Maps firmy Google Ireland Limited, aby uzupełniać adresy podczas ich wprowadzania. Przekazywane są przy tym do Google Państwa wpisy oraz techniczne dane połączenia, w tym Państwa adres IP.

Google Maps jest ładowana dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody na kategorię „Marketing”. Bez tej zgody formularz rezerwacyjny nadal działa — odpada jedynie automatyczne uzupełnianie adresu; adres mogą Państwo wpisać ręcznie.

e) Czcionki

Czcionki używane na tej stronie internetowej (EB Garamond i Inter) są dostarczane z naszego własnego serwera internetowego. Podczas ładowania czcionek nie są zatem przekazywane żadne dane do Google Fonts ani do innej zewnętrznej usługi czcionek. Połączenia z serwerami Google powstają jednak nadal za sprawą usług opisanych w punktach b) do d).

f) Zapytania rezerwacyjne, hosting i wysyłka wiadomości e-mail

Państwa dane z formularza rezerwacyjnego i kontaktowego (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejsce odbioru i miejsce docelowe, data i godzina) są zapisywane w naszym własnym systemie rezerwacyjnym i przekazywane na nasz firmowy adres e-mail. Zewnętrzny dostawca systemu rezerwacyjnego nie jest w to zaangażowany.

Jako dostawcę usług hostingowych wykorzystujemy Kinsta; leżąca u jego podstaw infrastruktura jest udostępniana przez Google Cloud Platform. Dane zapisane w naszym systemie rezerwacyjnym znajdują się w centrum danych w Zurychu, a tym samym w Szwajcarii. Dodatkowo Państwa dane są wysyłane pocztą elektroniczną na nasz adres firmowy; do tej wysyłki korzystamy z Google Workspace firmy Google Ireland Limited. Przed dostarczaniem strony internetowej włączona jest ponadto sieć dostarczania treści i bezpieczeństwa Cloudflare, za pośrednictwem której treści stron są dostarczane z rozproszonych na całym świecie lokalizacji serwerów i która chroni stronę internetową przed zautomatyzowanym dostępem.

Dane te przekazujemy dalej wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji przejazdu (np. wykonującemu przejazd kierowcy lub firmie partnerskiej).

g) Podstawy prawne

Ustawianie plików cookie i identyfikatorów do celów statystycznych, preferencyjnych i marketingowych opiera się na Państwa zgodzie, której udzielają Państwo w banerze cookie i którą mogą Państwo w każdej chwili cofnąć.

Przetwarzanie Państwa danych rezerwacyjnych i kontaktowych opiera się na wykonaniu umowy względnie na działaniach przedumownych podejmowanych na Państwa żądanie.

Zapytania pomiarowe tagu Google bez plików cookie opierają się na naszym przeważającym uzasadnionym interesie polegającym na wiarygodnym pomiarze skuteczności oraz na bezpiecznym prowadzeniu strony internetowej. To samo dotyczy technicznie niezbędnych plików cookie.

h) Przekazywanie danych za granicę

W związku z opisanymi powyżej usługami dane osobowe mogą być przekazywane za granicę:

W zakresie, w jakim usługi są ładowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody — Google Maps oraz pliki cookie i identyfikatory Google Analytics i Google Ads — przekazywanie danych za granicę opiera się na Państwa zgodzie. W przypadku pozostałych przekazań opieramy się na certyfikatach i warunkach umownych poszczególnych dostawców.

i) Okres przechowywania

Okresy przechowywania poszczególnych plików cookie są podane powyżej przy odpowiednich usługach.

Dane rezerwacyjne i kontaktowe przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia usługi i obsługi ewentualnych dodatkowych pytań. Dokumenty podlegające ustawowemu obowiązkowi przechowywania przechowujemy przez dziesięć lat (art. 958f OR). Zapytania, które nie prowadzą do rezerwacji, usuwamy, gdy tylko nie są już potrzebne.

Dane gromadzone przez Google Analytics są usuwane po upływie okresów ustawionych na naszym koncie Google Analytics: dane zdarzeń po 2 miesiącach, dane dotyczące użytkowników po 14 miesiącach. Jeżeli ta sama osoba ponownie odwiedzi naszą stronę internetową, okres dla danych dotyczących użytkowników zaczyna biec od nowa.

j) Sprzeciw / rezygnacja (opt-out)

Mogą Państwo w każdej chwili dostosować lub całkowicie cofnąć swoją zgodę za pomocą przycisku „Zarządzaj zgodą”. Cofnięcie wywiera skutek na przyszłość; już dokonane przekazania danych pozostają nim nienaruszone i nie mogą zostać odwrócone.

Ponadto mogą Państwo uniemożliwić zapisywanie plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Rejestrowanie danych przez Google Analytics mogą Państwo poza tym dezaktywować za pomocą dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ustawieniami dotyczącymi spersonalizowanych reklam Google zarządzają Państwo tutaj: https://myadcenter.google.com/

Zapytań pomiarowych bez plików cookie do google-analytics.com i pagead2.googlesyndication.com nie można wyłączyć za pośrednictwem zarządzania zgodami; można im zapobiec za pomocą blokera skryptów lub treści w Państwa przeglądarce.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo

Państwa dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji wymienionych celów lub jak długo jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa zgodnie z revDSG i DSGVO (RODO):

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem: info@swivon.ch

8. Zmiany polityki prywatności

SWIVON zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Miarodajna jest każdorazowo aktualna wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem:

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


E-mail: info@swivon.ch
Telefon: +41783206640