Política de privacidad de SWIVON
La protección de sus datos personales es un asunto importante para nosotros. SWIVON trata los datos personales conforme a las disposiciones legales vigentes en Suiza (revDSG) así como —en la medida en que resulte aplicable— conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Switzerland
Correo electrónico: info@swivon.ch
Teléfono: +41 78 320 66 40
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Solo recopilamos y tratamos los datos que son necesarios para la prestación de nuestros servicios. Entre ellos figuran, en particular:
-
Datos maestros (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
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Datos de la reserva (lugar de recogida y destino, fecha, hora, número de vuelo)
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Información de pago (según el método de pago elegido)
-
Datos de comunicación (p. ej. solicitudes por correo electrónico o formulario de contacto)
3. Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente con las siguientes finalidades:
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Realización y gestión de reservas y traslados
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Facturación y gestión de pagos
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Comunicación con los clientes (p. ej. confirmaciones, consultas)
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Mejora de nuestros servicios y de la seguridad
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Fines de marketing (solo con consentimiento, p. ej. boletín informativo)
4. Cesión de datos
La cesión de sus datos solo se produce en la medida en que sea necesaria para la ejecución del contrato o estemos legalmente obligados a ello.
No cedemos datos a terceros, salvo:
-
a proveedores de servicios de pago (p. ej. compañías de tarjetas de crédito, bancos)
-
a proveedores de TI y de alojamiento que operan nuestros sistemas
-
a proveedores de herramientas de análisis y marketing (véase más abajo)
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a las autoridades, siempre que exista una obligación legal
5. Uso de cookies y herramientas de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la facilidad de uso, proporcionar determinadas funciones y analizar el comportamiento de los usuarios.
a) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited.
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por ellas se transmite, por lo general, a un servidor de Google en los EE. UU. y allí se almacena.
Hemos activado la anonimización de IP, de modo que su dirección IP solo se trata de forma abreviada.
b) Facebook Pixel
Empleamos el Facebook Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd.
Con él podemos hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio publicitario de Facebook.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, pero Facebook los almacena y trata para posibilitar publicidad personalizada.
c) Herramientas de reserva
Para la gestión de las reservas utilizamos herramientas de reserva externas.
En ese proceso, los datos personales necesarios para la reserva (p. ej. nombre, correo electrónico, número de teléfono, lugar de recogida y destino) se transmiten al proveedor del sistema de reservas y allí se almacenan.
Solo colaboramos con proveedores que garantizan medidas adecuadas de protección de datos y de seguridad.
d) Oposición / Exclusión (opt-out)
Puede impedir el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador.
Además, puede desactivar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics en el siguiente enlace:
Exclusión de Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Puede controlar el tratamiento por parte de Facebook a través de la configuración de su cuenta de Facebook:
Configuración de Facebook
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
6. Almacenamiento y seguridad
Sus datos solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas o mientras estemos legalmente obligados a ello.
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
7. Derechos de las personas afectadas
Usted dispone de los siguientes derechos conforme al revDSG y al RGPD:
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Información sobre los datos personales almacenados
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Rectificación de datos incorrectos
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Supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación
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Limitación del tratamiento
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Oposición al tratamiento (en particular frente al marketing directo)
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Portabilidad de los datos (siempre que sea técnicamente posible)
Para ejercer sus derechos, diríjase por favor a: info@swivon.ch
8. Modificaciones de la política de privacidad
SWIVON se reserva el derecho de adaptar esta política de privacidad en cualquier momento. Será determinante en cada caso la versión actual, publicada en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre la protección de datos, diríjase por favor a:
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Switzerland
Correo electrónico: info@swivon.ch
Teléfono: +41783206640
