SWIVON 隐私政策

保护您的个人数据对我们至关重要。SWIVON 依据瑞士现行法律规定（revDSG）以及——在适用的范围内——依据欧盟《通用数据保护条例》（DSGVO）处理个人数据。

1. 责任方

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


电子邮件：info@swivon.ch
电话：+41 78 320 66 40

2. 个人数据的收集与处理

我们仅收集和处理为提供服务所必需的数据。其中特别包括：

3. 数据处理的目的

个人数据的处理仅出于以下目的：

4. 数据的转交

仅在为履行合同所必需或我们依法有此义务的范围内，才会转交您的数据。
我们不会将数据转交给第三方，但以下情形除外：

5. Cookie、跟踪工具以及网站运营中的其他数据处理

除技术上必需的功能外，我们只有在您作出同意后，才会在您的设备上设置 Cookie 和标识符。但个别不在您的设备上存储任何内容的服务，在您作出同意之前即已加载，并在此过程中传输包括您的 IP 地址在内的技术连接数据。这涉及 Google 跟踪代码（Google Tag）（向 google-analytics.com 和 pagead2.googlesyndication.com 发出的无 Cookie 测量请求）。有关详情请参见 b) 和 c) 部分。

a) 同意与 Cookie 横幅

您首次访问时会出现一个 Cookie 横幅，您可以在其中按类别（功能、偏好、统计、营销）作出或拒绝您的同意。您的选择会以名称为“cmplz_”的 Cookie 保存在您的设备上（有效期 365 天），以便横幅在后续访问时不再出现。您可以随时通过“管理同意”按钮更改或撤回您的选择。

在您未作出同意期间，不会为统计和营销目的在您的设备上存储任何 Cookie 和任何标识符。在此状态下，Google Analytics 和 Google Ads 以所谓的同意模式（Consent Mode）运行，即不访问设备存储、也不使用广告标识符；但它们仍会向 Google 的服务器发送无 Cookie 的请求。未经您的同意，Google Maps 根本不会被加载。

在您于横幅中作出选择之前，仅会设置以下这两个技术上必需的 Cookie：

b) Google Analytics

我们使用 Google Analytics 4（衡量 ID G-RP8MZJPTXH），这是 Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 爱尔兰 提供的一项网络分析服务，用于了解我们的网站是如何被使用的。

只有在您同意“统计”类别后，才会设置 Cookie 并存储标识符，即 _ga 和 _ga_RP8MZJPTXH（有效期各为 400 天）。未经您的同意，不会发生任何存储访问；但 Google 跟踪代码仍会向 google-analytics.com 传输无 Cookie 的测量请求，其中包括您的 IP 地址在内的技术连接数据会传送至 Google。因此，这一传输并非匿名进行。

在传输之后，Google 具体处理哪些数据、出于何种目的以及处理多长时间，均非我们所能影响；在此范围内以 Google 的数据保护说明为准。

c) Google Ads 与再营销

我们通过 Google Ireland Limited 的 Google Ads（转化 ID AW-18133250794）推广我们的服务。借此，我们可以衡量某次访问是否是通过我们的某个广告产生的，并可以在之后向我们网站的访客再次投放广告（再营销）。

只有在您同意“营销”类别的情况下，才会为此存储标识符，即 _gcl_au（有效期 90 天）、您浏览器本地存储中的一个条目，以及 doubleclick.net 域的 test_cookie（有效期 15 分钟）。未经您的同意，不会在您的设备上存储任何广告标识符；在此状态下，广告存储、广告用户数据和广告个性化的同意信号均处于“拒绝”状态。但即使在这种情况下，Google 跟踪代码仍会向 pagead2.googlesyndication.com 发送无 Cookie 的请求，并在此过程中传输包括您的 IP 地址在内的技术连接数据。

d) Google Maps

在我们的预订表单中，我们使用 Google Ireland Limited 的 Google Maps，以便在输入过程中自动补全地址。在此过程中，您的输入内容以及包括您的 IP 地址在内的技术连接数据会被传输至 Google。

只有在您同意“营销”类别之后，Google Maps 才会被加载。即使没有该同意，预订表单仍可继续使用——只是没有地址自动补全功能；您可以手动输入地址。

e) 字体

本网站所使用的字体（EB Garamond 和 Inter）由我们自己的网页服务器提供。因此，在加载字体时不会有数据被传输至 Google Fonts 或其他外部字体服务。但通过 b) 至 d) 部分所述的服务，仍然会产生与 Google 服务器的连接。

f) 预订咨询、托管与电子邮件发送

您在预订表单和联系表单中填写的信息（例如姓名、电子邮件地址、电话号码、接送地点和目的地、日期和时间）会存储在我们自有的预订系统中，并被传输至我们的业务电子邮件地址。其中不涉及任何外部预订服务提供商。

我们使用 Kinsta 作为托管服务提供商；其底层基础设施由 Google Cloud Platform 提供。存储在我们预订系统中的数据位于苏黎世的数据中心，因此位于瑞士境内。此外，您填写的信息还会通过电子邮件发送至我们的业务地址；为此我们使用 Google Ireland Limited 的 Google Workspace。在网站的分发之前还前置了 Cloudflare 的内容分发与安全网络，页面内容通过遍布全球的服务器节点进行分发，该网络同时保护本网站免受自动化访问。

我们仅在为执行该次行程所必需的范围内转交这些数据（例如转交给实际执行的司机或合作企业）。

g) 法律依据

为统计、偏好和营销目的设置 Cookie 和标识符，以您的同意为依据，您可以在 Cookie 横幅中作出该同意，并可随时撤回。

对您的预订数据和联系数据的处理，以合同履行、或应您的请求而采取的合同订立前措施为依据。

Google 跟踪代码的无 Cookie 测量请求，以我们在可靠的效果衡量以及网站安全运营方面的更为优先的正当利益为依据。技术上必需的 Cookie 同样如此。

h) 向国外转交

与上述服务相关，个人数据可能会被转交至国外：

对于只有在您作出同意之后才会加载的服务——Google Maps 以及 Google Analytics 和 Google Ads 的 Cookie 和标识符——向国外的转交以您的同意为依据。对于其余的转交，我们以各服务提供商的认证和合同条款为依据。

i) 存储期限

各个 Cookie 的有效期已在上文相应的服务处列明。

预订数据和联系数据的保存期限，以提供服务和处理可能出现的后续询问所必需的期限为限。对于受法定保存义务约束的文件，我们保存十年（《瑞士债务法》第 958f 条）。未促成预订的咨询，一旦不再需要，我们即予以删除。

由 Google Analytics 采集的数据，会在我们 Google Analytics 账户中所设定的期限届满后被删除：事件数据在 2 个月后删除，用户相关数据在 14 个月后删除。如果同一人再次访问我们的网站，用户相关数据的期限将重新开始计算。

j) 反对 / 退出

您可以随时通过“管理同意”按钮调整您的同意，或将其完全撤回。撤回仅对将来生效；已经完成的传输不受此影响，且无法予以撤销。

此外，您可以在浏览器的设置中阻止 Cookie 的存储。

除此之外，您还可以通过 Google 提供的浏览器插件停用 Google Analytics 的数据采集：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

您可以在此管理您的 Google 个性化广告设置：https://myadcenter.google.com/

向 google-analytics.com 和 pagead2.googlesyndication.com 发出的无 Cookie 测量请求无法通过同意管理予以关闭；这些请求可以通过您浏览器中的脚本拦截器或内容拦截器来阻止。

6. 存储与安全

您的数据仅会在为实现上述目的所必需或我们依法有此义务的期限内被存储。
我们采取技术和组织方面的安全措施，以保护您的数据免受丢失、滥用和未经授权的访问。

7. 相关人员的权利

根据 revDSG 和 DSGVO，您享有以下权利：

如需行使您的权利，请联系：info@swivon.ch

8. 隐私政策的变更

SWIVON 保留随时调整本隐私政策的权利。以在我们网站上发布的当前版本为准。

9. 联系方式

如对数据保护有疑问，请联系：

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


电子邮件：info@swivon.ch
电话：+41783206640