Политика конфиденциальности SWIVON
Защита ваших персональных данных является для нас важной задачей. SWIVON обрабатывает персональные данные в соответствии с действующими законодательными положениями Швейцарии (пересмотренный Закон о защите данных, revDSG), а также — в применимых случаях — согласно Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR).
1. Ответственный орган
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach — Switzerland
Эл. почта: info@swivon.ch
Телефон: +41 78 320 66 40
2. Сбор и обработка персональных данных
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для оказания наших услуг. К ним относятся, в частности:
-
Основные данные (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты)
-
Данные бронирования (место подачи и место назначения, дата, время, номер рейса)
-
Платёжная информация (в зависимости от выбранного способа оплаты)
-
Данные о коммуникации (например, запросы по электронной почте или через контактную форму)
3. Цель обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:
-
Осуществление и обработка бронирований и трансферов
-
Выставление счетов и обработка платежей
-
Коммуникация с клиентами (например, подтверждение, уточняющие вопросы)
-
Улучшение наших услуг и безопасности
-
Выполнение законодательных обязанностей
-
Маркетинговые цели (только с согласия, например, рассылка новостей)
4. Передача данных
Передача ваших данных осуществляется только в той мере, в какой это необходимо для исполнения договора или мы обязаны к этому по закону.
Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением:
-
поставщикам платёжных услуг (например, компаниям, обслуживающим кредитные карты, банкам)
-
поставщикам ИТ- и хостинг-услуг, которые обслуживают наши системы
-
поставщикам инструментов аналитики и маркетинга (см. ниже)
-
органам власти, если существует законодательная обязанность
5. Использование файлов cookie и инструментов отслеживания
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для повышения удобства использования, предоставления определённых функций и анализа поведения пользователей.
a) Google Analytics
Мы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited.
Google Analytics использует файлы cookie, которые позволяют анализировать использование веб-сайта. Полученная таким образом информация, как правило, передаётся на сервер Google в США и сохраняется там.
Мы активировали анонимизацию IP-адреса, поэтому ваш IP-адрес обрабатывается только в сокращённом виде.
b) Facebook Pixel
Мы применяем Facebook Pixel компании Meta Platforms Ireland Ltd.
С его помощью мы можем отслеживать поведение посетителей после того, как они были перенаправлены на наш веб-сайт по клику на рекламное объявление Facebook.
Собранные данные для нас анонимны, однако сохраняются и обрабатываются Facebook для показа персонализированной рекламы.
c) Инструменты бронирования
Для обработки бронирований мы используем внешние инструменты бронирования.
При этом необходимые для бронирования персональные данные (например, имя, эл. почта, номер телефона, место подачи и место назначения) передаются поставщику системы бронирования и сохраняются там.
Мы сотрудничаем только с поставщиками, которые обеспечивают надлежащие меры по защите данных и безопасности.
d) Возражение / отказ (Opt-Out)
Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie в настройках вашего браузера.
Кроме того, вы можете отключить сбор ваших данных сервисом Google Analytics по следующей ссылке:
Отказ от Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Обработкой данных со стороны Facebook вы можете управлять через настройки вашего аккаунта Facebook:
Настройки Facebook
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
6. Хранение и безопасность
Ваши данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения указанных целей или пока мы обязаны к этому по закону.
Мы принимаем технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить ваши данные от потери, злоупотребления и несанкционированного доступа.
7. Права субъектов данных
Вы имеете следующие права согласно revDSG и GDPR:
-
Право на получение информации о хранимых персональных данных
-
Исправление неверных данных
-
Удаление ваших данных, если не существует законодательных обязанностей по их хранению
-
Ограничение обработки
-
Возражение против обработки (в частности, против прямого маркетинга)
-
Переносимость данных (если это технически возможно)
Для реализации ваших прав обращайтесь, пожалуйста, по адресу: info@swivon.ch
8. Изменения политики конфиденциальности
SWIVON оставляет за собой право в любое время изменять данную политику конфиденциальности. Определяющей всегда является актуальная версия, опубликованная на нашем веб-сайте.
9. Контакты
По вопросам защиты данных обращайтесь, пожалуйста, по адресу:
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach — Switzerland
Эл. почта: info@swivon.ch
Телефон: +41783206640
