Informativa sulla privacy di SWIVON

La protezione dei suoi dati personali è per noi una priorità importante. SWIVON tratta i dati personali in conformità alle disposizioni di legge vigenti in Svizzera (nLPD) e – ove applicabile – al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

1. Titolare del trattamento

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Svizzera


E-mail: info@swivon.ch
Telefono: +41 78 320 66 40

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei nostri servizi. In particolare, si tratta di:

3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per le seguenti finalità:

4. Comunicazione dei dati

La comunicazione dei suoi dati avviene solo nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione del contratto o siamo tenuti a farlo per legge.
Non comunichiamo dati a terzi, salvo:

5. Cookie, strumenti di tracciamento e ulteriori trattamenti nell’ambito della gestione del sito web

Cookie e identificatori sul suo dispositivo vengono impiegati — salvo per le funzioni tecnicamente necessarie — soltanto dopo che Lei ha prestato il suo consenso. Alcuni servizi, che non memorizzano nulla sul suo dispositivo, vengono tuttavia caricati già prima di un consenso e trasmettono in tale occasione dati tecnici di connessione, compreso il suo indirizzo IP. Ciò riguarda il tag di Google (richieste di misurazione senza cookie a google-analytics.com e pagead2.googlesyndication.com). Troverà i dettagli in merito nelle sezioni b) e c).

a) Consenso e banner dei cookie

Alla prima visita compare un banner dei cookie, nel quale Lei può prestare o negare il suo consenso per categorie (funzionali, preferenze, statistica, marketing). La sua selezione viene memorizzata sul suo dispositivo in cookie con la denominazione «cmplz_» (durata 365 giorni), affinché il banner non compaia nuovamente in occasione di visite successive. Può modificare o revocare la sua selezione in qualsiasi momento tramite il pulsante «Gestisci consenso».

Finché non sussiste alcun consenso, per finalità di statistica e di marketing non vengono memorizzati sul suo dispositivo né cookie né identificatori. In questo stato Google Analytics e Google Ads funzionano nella cosiddetta modalità di consenso (Consent Mode), quindi senza accesso alla memoria e senza identificatori pubblicitari; continuano tuttavia a inviare richieste senza cookie a server di Google. Google Maps non viene caricato affatto senza il suo consenso.

Prima che Lei effettui una selezione nel banner vengono impostati unicamente questi due cookie tecnicamente necessari:

b) Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4 (ID di misurazione G-RP8MZJPTXH), un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web.

Soltanto quando Lei acconsente alla categoria «Statistica» vengono impostati cookie e memorizzati identificatori; si tratta di _ga e _ga_RP8MZJPTXH (durata 400 giorni ciascuno). Senza il suo consenso non ha luogo alcun accesso alla memoria; il tag di Google continua tuttavia a trasmettere richieste di misurazione senza cookie a google-analytics.com, con le quali pervengono a Google dati tecnici di connessione, compreso il suo indirizzo IP. Tale trasmissione non avviene pertanto in forma anonima.

Quali dati Google tratti nel dettaglio dopo la trasmissione, per quali finalità e per quanto tempo, sfugge alla nostra influenza; al riguardo fanno fede le informative sulla protezione dei dati di Google.

c) Google Ads e remarketing

Promuoviamo le nostre prestazioni tramite Google Ads (ID di conversione AW-18133250794) di Google Ireland Limited. In questo modo misuriamo se una visita è avvenuta tramite uno dei nostri annunci e possiamo mostrare successivamente di nuovo annunci alle visitatrici e ai visitatori del nostro sito web (remarketing).

Solo con il suo consenso alla categoria «Marketing» vengono a tal fine memorizzati identificatori; si tratta di _gcl_au (durata 90 giorni), di una voce nella memoria locale del suo browser nonché di test_cookie del dominio doubleclick.net (durata 15 minuti). Senza il suo consenso non viene memorizzato sul suo dispositivo alcun identificatore pubblicitario; in questo stato i segnali di consenso per la memorizzazione pubblicitaria, i dati utente pubblicitari e la personalizzazione pubblicitaria sono impostati su «negato». Anche in questo caso il tag di Google invia tuttavia richieste senza cookie a pagead2.googlesyndication.com, con le quali vengono trasmessi dati tecnici di connessione, compreso il suo indirizzo IP.

d) Google Maps

Nel nostro modulo di prenotazione utilizziamo Google Maps di Google Ireland Limited, per completare gli indirizzi durante la digitazione. In tale occasione vengono trasmessi a Google i suoi inserimenti nonché dati tecnici di connessione, compreso il suo indirizzo IP.

Google Maps viene caricato solo dopo che Lei ha acconsentito alla categoria «Marketing». Senza tale consenso il modulo di prenotazione continua a funzionare — viene meno unicamente il completamento automatico dell’indirizzo; può inserire l’indirizzo manualmente.

e) Caratteri tipografici

I caratteri tipografici utilizzati su questo sito web (EB Garamond e Inter) vengono forniti dal nostro server web. Al caricamento dei caratteri tipografici non vengono pertanto trasmessi dati a Google Fonts o a un altro servizio esterno di caratteri tipografici. Connessioni a server di Google continuano tuttavia a instaurarsi attraverso i servizi descritti nelle sezioni da b) a d).

f) Richieste di prenotazione, hosting e invio di e-mail

I suoi dati inseriti nel modulo di prenotazione e di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, luogo di partenza e di destinazione, data e ora) vengono memorizzati nel nostro sistema di prenotazione e trasmessi al nostro indirizzo e-mail aziendale. Nessun fornitore esterno di servizi di prenotazione è coinvolto.

Come fornitore di servizi di hosting impieghiamo Kinsta; l’infrastruttura sottostante è messa a disposizione da Google Cloud Platform. I dati memorizzati nel nostro sistema di prenotazione si trovano nel centro dati di Zurigo e quindi in Svizzera. Inoltre i suoi dati vengono inviati per e-mail al nostro indirizzo aziendale; per tale invio utilizziamo Google Workspace di Google Ireland Limited. Alla fornitura del sito web è inoltre anteposta la rete di content delivery e di sicurezza di Cloudflare, tramite la quale i contenuti delle pagine vengono forniti da postazioni server distribuite in tutto il mondo e che protegge il sito web dagli accessi automatizzati.

Comunichiamo questi dati soltanto nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione della corsa (ad es. allo chauffeur incaricato o all’azienda partner).

g) Basi giuridiche

L’impostazione di cookie e identificatori per finalità di statistica, di preferenza e di marketing si fonda sul suo consenso, che Lei presta nel banner dei cookie e può revocare in qualsiasi momento.

Il trattamento dei suoi dati di prenotazione e di contatto si fonda sull’esecuzione del contratto ovvero su misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Le richieste di misurazione senza cookie del tag di Google si fondano sul nostro interesse legittimo preponderante a una misurazione affidabile dell’efficacia nonché alla gestione sicura del sito web. Lo stesso vale per i cookie tecnicamente necessari.

h) Comunicazione dei dati all’estero

In relazione ai servizi sopra descritti, dati personali possono essere trasmessi all’estero:

Nella misura in cui determinati servizi vengono caricati soltanto dopo il suo consenso — Google Maps nonché i cookie e gli identificatori di Google Analytics e Google Ads —, la comunicazione all’estero si fonda sul suo consenso. Per le restanti comunicazioni ci fondiamo sulle certificazioni e sulle condizioni contrattuali dei rispettivi fornitori.

i) Durata di conservazione

Le durate dei singoli cookie sono indicate sopra, in corrispondenza dei rispettivi servizi.

Conserviamo i dati di prenotazione e di contatto per tutto il tempo necessario alla fornitura della prestazione e all’evasione di eventuali richieste di chiarimento. I documenti soggetti all’obbligo legale di conservazione li conserviamo per dieci anni (art. 958f CO). Le richieste che non portano a una prenotazione vengono da noi cancellate non appena non sono più necessarie.

I dati rilevati da Google Analytics vengono cancellati alla scadenza dei termini impostati nel nostro account Google Analytics: i dati sugli eventi dopo 2 mesi, i dati riferiti agli utenti dopo 14 mesi. Se la stessa persona visita nuovamente il nostro sito web, il termine per i dati riferiti agli utenti ricomincia a decorrere.

j) Opposizione / Opt-out

Può adeguare o revocare integralmente il suo consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante «Gestisci consenso». Una revoca ha effetto per il futuro; le trasmissioni già avvenute non ne sono toccate e non possono essere annullate.

Inoltre può impedire la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del suo browser.

Può inoltre disattivare la rilevazione da parte di Google Analytics con il componente aggiuntivo del browser di Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Gestisce qui le sue impostazioni per la pubblicità personalizzata di Google: https://myadcenter.google.com/

Le richieste di misurazione senza cookie a google-analytics.com e pagead2.googlesyndication.com non possono essere disattivate tramite la gestione del consenso; possono essere impedite mediante un blocco di script o di contenuti nel suo browser.

6. Conservazione e sicurezza

I suoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario all’adempimento delle finalità indicate o per il periodo in cui siamo tenuti a farlo per legge.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

7. Diritti degli interessati

Lei dispone dei seguenti diritti ai sensi della nLPD e del GDPR:

Per l’esercizio dei suoi diritti, la preghiamo di rivolgersi a: info@swivon.ch

8. Modifiche dell’informativa sulla privacy

SWIVON si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy. Fa fede di volta in volta la versione aggiornata, pubblicata sul nostro sito web.

9. Contatti

Per domande in materia di protezione dei dati, la preghiamo di rivolgersi a:

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Svizzera


E-mail: info@swivon.ch
Telefono: +41783206640