Politique de confidentialité de SWIVON

Name: SWIVON
Address: Lärchenstrasse 2, Bülach, Zürich, 8180, CH
Telephone: +41 78 320 66 40
Price range: CHF

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. SWIVON traite les données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur en Suisse (nLPD) ainsi que – dans la mesure où il est applicable – au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

1. Responsable du traitement

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland

E-mail : info@swivon.ch
Téléphone : +41 78 320 66 40

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne collectons et ne traitons que les données nécessaires à la fourniture de nos prestations. Cela comprend notamment :

Données de base (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Données de réservation (lieu de prise en charge et destination, date, heure, numéro de vol)
Informations de paiement (selon le mode de paiement choisi)
Données de communication (p. ex. demandes par e-mail ou via le formulaire de contact)

3. Finalités du traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué exclusivement aux fins suivantes :

Exécution et gestion des réservations et des transferts
Facturation et traitement des paiements
Communication avec les clients (p. ex. confirmations, questions complémentaires)
Amélioration de nos prestations et de la sécurité
Respect des obligations légales
Fins marketing (uniquement avec votre consentement, p. ex. newsletter)

4. Transmission des données

Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou lorsque nous y sommes légalement tenus.
Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers, sauf :

aux prestataires de services de paiement (p. ex. sociétés de cartes de crédit, banques)
aux prestataires informatiques et d’hébergement qui exploitent nos systèmes
aux fournisseurs d’outils d’analyse et de marketing (voir ci-dessous)
aux autorités, lorsqu’une obligation légale l’exige

5. Utilisation de cookies et d’outils de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer le confort d’utilisation, de proposer certaines fonctionnalités et d’analyser le comportement des utilisateurs.

a) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations ainsi générées sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.
Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP, de sorte que votre adresse IP n’est traitée que sous forme abrégée.

b) Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook de Meta Platforms Ireland Ltd.
Il nous permet de suivre le comportement des visiteurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook.
Les données collectées sont anonymes pour nous, mais elles sont enregistrées et traitées par Facebook afin de permettre la diffusion de publicités personnalisées.

c) Outils de réservation

Pour la gestion des réservations, nous utilisons des outils de réservation externes.
Les données personnelles nécessaires à la réservation (p. ex. nom, e-mail, numéro de téléphone, lieu de prise en charge et destination) sont alors transmises au fournisseur du système de réservation, qui les stocke.
Nous ne collaborons qu’avec des fournisseurs garantissant des mesures de protection des données et de sécurité appropriées.

d) Opposition / Opt-out

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez en outre désactiver la collecte de vos données par Google Analytics via le lien suivant :
Opt-out Google Analytics

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez contrôler le traitement effectué par Facebook via les paramètres de votre compte Facebook :
Paramètres Facebook

https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6. Conservation et sécurité

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou tant que nous y sommes légalement tenus.
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et tout accès non autorisé.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès aux données personnelles enregistrées
Rectification des données inexactes
Effacement de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation
Limitation du traitement
Opposition au traitement (notamment au marketing direct)
Portabilité des données (dans la mesure où cela est techniquement possible)

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : info@swivon.ch

8. Modifications de la politique de confidentialité

SWIVON se réserve le droit d’adapter la présente politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle, publiée sur notre site web, fait foi.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à :

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland

E-mail : info@swivon.ch
Téléphone : +41783206640

Proposition de bannière de cookies (courte & claire)

Français :
« Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer notre site web, de permettre les réservations ainsi qu’à des fins d’analyse et de marketing (Google Analytics, pixel Facebook). En cliquant sur ‹ Accepter ›, vous consentez à l’utilisation de tous les cookies. Sous ‹ Paramètres ›, vous pouvez adapter votre sélection. »