Общие условия (AGB) компании SWIVON
1. Сфера применения
Настоящие Общие условия (AGB) действуют для всех услуг SWIVON, если
они не были изменены или дополнены письменными соглашениями. Оформляя заказ на
услугу, клиент признаёт эти условия. Отличающиеся или дополнительные условия
клиента не применяются, за исключением случаев, когда они прямо признаны SWIVON в письменной форме.
2. Договорный партнёр
Вашим договорным партнёром является PMG VUKCEVIC, зарегистрированное в Швейцарии индивидуальное предприятие, действующее
под маркой SWIVON® (зарегистрированная марка в IGE, номер марки 844732), с местонахождением по адресу
Lärchenstrasse 2, 8180 Bülach, Швейцария. Владелец и ответственное лицо: Predrag Vukcevic.
3. Объём услуг
SWIVON оказывает услуги перевозки (трансферы) согласно действующему на соответствующий момент описанию услуг на
нашем сайте или согласно индивидуальному предложению. В цену включены поездка от согласованного
места посадки до места назначения, а также обычная помощь с багажом. Особые пожелания (например, дополнительные остановки,
время ожидания, специальные перевозки) должны быть согласованы заранее и могут повлечь дополнительные расходы.
4. Цены и заказы
Все указанные на нашем сайте или в предложениях цены являются брутто (включая
налог на добавленную стоимость). Заказы являются обязательными для клиента. С оформлением заказа заключается юридически действительный
договор. При прямых онлайн-заказах через www.swivon.ch мы предоставляем мгновенную скидку 5%.
5. Инструкции по посадке
Встреча в аэропорту
Наш шофёр встречает клиентов в зоне прилёта аэропорта с табличкой с именем или
встречается с клиентом в согласованном месте. Если Вы не можете найти шофёра, пожалуйста, немедленно свяжитесь
с нашей командой: +41 78 320 66 40.
Другие места посадки
Наш шофёр встречает клиента по указанному адресу посадки. В круизных портах, на автовокзалах
и в других местах общественного транспорта шофёр ожидает с табличкой с именем в
ближайшей обозначенной зоне посадки. Чтобы избежать сбора за неявку (No-Show), клиентам не разрешается покидать
обозначенные места встречи, не уведомив предварительно нашу команду.
FBO (терминалы частных самолётов)
В связи с особыми протоколами на терминалах FBO действуют иные время ожидания и тарифы, чем при
встречах в коммерческих аэропортах. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой для получения дополнительной информации.
6. Время ожидания
В аэропорту
SWIVON отслеживает рейсы в режиме реального времени. Включённое в цену время ожидания составляет 60 минут после
фактической посадки самолёта. Задержки, возникающие из-за рейса, дополнительно не
тарифицируются. После этого каждый начатый час дополнительного времени ожидания выставляется в счёт по почасовому тарифу заказанного
автомобиля.
Другие места
Включённое в цену время ожидания составляет 15 минут после заказанного времени посадки. После этого каждый
начатый час рассчитывается по почасовому тарифу заказанного автомобиля.
7. Условия отмены
| Класс автомобиля | Срок | Сбор |
|---|---|---|
| Седан / Business Van / SUV (Mercedes E-, S-, V-класс) | Более 48 ч. | Без сбора |
| Седан / Business Van / SUV (Mercedes E-, S-, V-класс) | Менее 48 ч. | 50% |
| Седан / Business Van / SUV (Mercedes E-, S-, V-класс) | Менее 24 ч. | 100% |
| Микроавтобус / Туристический автобус (Sprinter, Tourismo) | Более 5 дней | Без сбора |
| Микроавтобус / Туристический автобус (Sprinter, Tourismo) | 3–5 дней | 50% |
| Микроавтобус / Туристический автобус (Sprinter, Tourismo) | Менее 3 дней | 100% |
При отмене или изменении заказа, когда шофёр уже в пути или до начала поездки остаётся менее
одного часа, взимается полная стоимость поездки. Если маршрут или количество
часов уменьшается по сравнению с первоначальным заказом, цена остаётся неизменной.
8. Обязанности клиента
Клиент обязан указывать все значимые данные (место посадки, место назначения, время, номер рейса, количество
пассажиров, сведения о багаже) правильно и в полном объёме. Ошибочные или неполные данные
могут привести к задержкам, за которые SWIVON не несёт ответственности. Любое изменение, отмена,
дополнительная остановка или отличающаяся услуга должны организовываться и
согласовываться исключительно через SWIVON — не напрямую с шофёром.
9. Пассажиры и багаж
SWIVON не несёт ответственности, если количество пассажиров и/или багажа превышает первоначально
заказанное и подтверждённое количество. Избыточный багаж находится в зоне ответственности
пассажира. Шофёр вправе определять объём перевозимого багажа.
SWIVON не несёт ответственности за утерянные или повреждённые предметы, оставленные
в автомобилях.
10. Поведение в автомобиле
Во всех автомобилях действует строгий запрет на курение. Употребление пищи и алкогольных напитков не
разрешается. Клиент несёт ответственность за все повреждения, которые он причиняет внутри или снаружи автомобиля.
Возможные потери дохода вследствие вывода автомобиля из эксплуатации также выставляются
клиенту в счёт. SWIVON оставляет за собой право отказать в перевозке животных,
которые не были согласованы заранее или не находятся в подходящем транспортном контейнере.
11. Безопасность перевозки
Все автомобили полностью застрахованы по гражданской ответственности согласно законодательным положениям Швейцарии.
Ответственность за багаж ограничена обычными страховыми суммами. Потребность в
детских креслах клиент должен указать при запросе на бронирование, с указанием количества, типа и
возраста перевозимых детей. В автомобилях с большей вместимостью (микроавтобусы и
туристические автобусы) детские кресла по соображениям безопасности и практичности не являются обязательными.
12. Оплата
Оплата производится в швейцарских франках (CHF) или евро (€). Все цены указаны с учётом 8,1%
налога на добавленную стоимость (НДС). Оплата должна быть произведена не позднее чем через 10 дней после выполнения заказа, если
не достигнута иная договорённость. Удержание платежей или их зачёт
с непризнанными встречными требованиями не допускается.
| Способ оплаты | Детали |
|---|---|
| Счёт (Invoice) | Для корпоративных клиентов |
| Кредитная карта (онлайн-ссылка) | +3% надбавка |
| Оплата наличными | Напрямую шофёру |
| Онлайн-заказ | Скидка 5% через swivon.ch |
13. Ответственность
SWIVON не несёт ответственности за задержки или срывы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
(природные явления, пробки, аварии, поломки автомобиля, неблагоприятные погодные условия, дорожные работы,
забастовки, болезнь шофёра или предписания органов власти). Ответственность за косвенный ущерб
(например, упущенная выгода, пропущенные рейсы, последующие расходы) исключается. Максимальная
сумма ответственности ограничена ценой заказанной поездки. Это не относится к вреду жизни,
телесной неприкосновенности или здоровью, возникшему вследствие умышленного или грубо неосторожного нарушения обязанностей со стороны SWIVON.
В случаях непреодолимой силы SWIVON оставляет за собой право заменить автомобиль на
равноценный, который может отличаться по цвету и модели от заказанного.
14. Защита данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в рамках законодательных
положений Швейцарии (DSG) и согласно нашей Политике конфиденциальности, которая на нашем сайте
www.swivon.ch доступна в любое время.
15. Интеллектуальная собственность
Все тексты, логотипы, марки, изображения и прочее содержимое на сайте SWIVON являются интеллектуальной
собственностью SWIVON или её лицензиаров. Использование за пределами рамок, необходимых для бронирования и
выполнения поездки, без прямого письменного согласия SWIVON
запрещено.
16. Изменения AGB
SWIVON оставляет за собой право в любое время корректировать настоящие AGB. Определяющей является
опубликованная на нашем сайте на момент бронирования версия. Если отдельные положения настоящих
AGB окажутся недействительными или неисполнимыми, это не затрагивает действительность остальных положений.
17. Уступка прав
SWIVON вправе передавать права и обязанности по настоящим AGB третьим лицам, если этому не
противоречат законные интересы клиента. Клиент не вправе уступать свои права или обязанности по настоящему
договору без письменного согласия SWIVON.
18. Подсудность и применимое право
Применяется исключительно швейцарское право. Местом подсудности для всех споров из настоящих AGB или в
связи с ними является Бюлах, кантон Цюрих, Швейцария. Императивные
нормы защиты прав потребителей страны, в которой клиент имеет место жительства, остаются в силе.
SWIVON всегда стремится разрешать разногласия с клиентами мирно и по взаимному согласию.