Política de privacidad de SWIVON

La protección de sus datos personales es un asunto importante para nosotros. SWIVON trata los datos personales conforme a las disposiciones legales vigentes en Suiza (revDSG) así como —en la medida en que resulte aplicable— conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


Correo electrónico: info@swivon.ch
Teléfono: +41 78 320 66 40

2. Recopilación y tratamiento de datos personales

Solo recopilamos y tratamos los datos que son necesarios para la prestación de nuestros servicios. Entre ellos figuran, en particular:

3. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente con las siguientes finalidades:

4. Cesión de datos

La cesión de sus datos solo se produce en la medida en que sea necesaria para la ejecución del contrato o estemos legalmente obligados a ello.
No cedemos datos a terceros, salvo:

5. Cookies, herramientas de seguimiento y otros tratamientos en el funcionamiento del sitio web

Las cookies y los identificadores en su dispositivo los utilizamos —salvo para funciones técnicamente necesarias— solo después de que usted haya dado su consentimiento. No obstante, algunos servicios que no almacenan nada en su dispositivo se cargan ya antes del consentimiento y transmiten en ese proceso datos técnicos de conexión, incluida su dirección IP. Esto afecta a la etiqueta de Google (solicitudes de medición sin cookies a google-analytics.com y pagead2.googlesyndication.com). Encontrará los detalles al respecto en los apartados b) y c).

a) Consentimiento y banner de cookies

En la primera visita aparece un banner de cookies en el que puede otorgar o denegar su consentimiento por categorías (funcionales, preferencias, estadísticas, marketing). Su selección se almacena en su dispositivo en cookies con la denominación «cmplz_» (duración 365 días), para que el banner no vuelva a aparecer en visitas posteriores. Puede modificar o revocar su selección en cualquier momento mediante el botón «Gestionar consentimiento».

Mientras no exista consentimiento, no se almacenan en su dispositivo cookies ni identificadores con fines estadísticos y de marketing. En ese estado, Google Analytics y Google Ads funcionan en el denominado Consent Mode, es decir, sin acceso al almacenamiento y sin identificadores publicitarios; no obstante, siguen enviando solicitudes sin cookies a servidores de Google. Google Maps no se carga en absoluto sin su consentimiento.

Antes de que usted realice una selección en el banner, únicamente se instalan estas dos cookies técnicamente necesarias:

b) Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 (ID de medición G-RP8MZJPTXH), un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

Solo cuando usted consiente la categoría «Estadísticas» se instalan cookies y se almacenan identificadores; se trata de _ga y _ga_RP8MZJPTXH (duración de 400 días cada una). Sin su consentimiento no se produce ningún acceso al almacenamiento; no obstante, la etiqueta de Google sigue transmitiendo solicitudes de medición sin cookies a google-analytics.com, con lo que llegan a Google datos técnicos de conexión, incluida su dirección IP. Por lo tanto, esta transmisión no se produce de forma anónima.

Qué datos trata Google en detalle tras la transmisión, con qué finalidades y durante cuánto tiempo, escapa a nuestra influencia; a este respecto son determinantes las indicaciones de protección de datos de Google.

c) Google Ads y remarketing

Promocionamos nuestros servicios a través de Google Ads (ID de conversión AW-18133250794) de Google Ireland Limited. Con ello medimos si una visita se ha producido a través de uno de nuestros anuncios y podemos volver a mostrar anuncios más adelante a las visitantes y los visitantes de nuestro sitio web (remarketing).

Solo con su consentimiento en la categoría «Marketing» se almacenan identificadores para ello; se trata de _gcl_au (duración 90 días), una entrada en el almacenamiento local de su navegador, así como de test_cookie del dominio doubleclick.net (duración 15 minutos). Sin su consentimiento no se almacenan identificadores publicitarios en su dispositivo; en ese estado, las señales de consentimiento para el almacenamiento publicitario, los datos de usuario con fines publicitarios y la personalización de la publicidad están en «denegado». No obstante, también en ese caso la etiqueta de Google envía solicitudes sin cookies a pagead2.googlesyndication.com, transmitiéndose datos técnicos de conexión, incluida su dirección IP.

d) Google Maps

En nuestro formulario de reserva utilizamos Google Maps de Google Ireland Limited para completar direcciones durante la introducción de los datos. En ese proceso se transmiten a Google sus entradas, así como datos técnicos de conexión, incluida su dirección IP.

Google Maps solo se carga después de que usted haya consentido la categoría «Marketing». Sin ese consentimiento, el formulario de reserva sigue funcionando — únicamente se pierde el autocompletado de direcciones; puede introducir la dirección a mano.

e) Fuentes tipográficas

Las fuentes tipográficas utilizadas en este sitio web (EB Garamond e Inter) se sirven desde nuestro propio servidor web. Por ello, al cargar las fuentes no se transmiten datos a Google Fonts ni a ningún otro servicio externo de fuentes. No obstante, siguen produciéndose conexiones con servidores de Google a causa de los servicios descritos en los apartados b) a d).

f) Solicitudes de reserva, alojamiento y envío de correos electrónicos

Los datos que facilita en el formulario de reserva y de contacto (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, lugar de recogida y destino, fecha y hora) se almacenan en nuestro propio sistema de reservas y se transmiten a nuestra dirección de correo electrónico comercial. No interviene ningún proveedor de reservas externo.

Como proveedor de alojamiento utilizamos Kinsta; la infraestructura subyacente la proporciona Google Cloud Platform. Los datos almacenados en nuestro sistema de reservas se encuentran en el centro de datos de Zúrich y, por tanto, en Suiza. Además, sus datos se envían por correo electrónico a nuestra dirección comercial; para ese envío utilizamos Google Workspace de Google Ireland Limited. La entrega del sitio web está además precedida por la red de distribución de contenidos y de seguridad de Cloudflare, a través de la cual los contenidos de las páginas se sirven desde ubicaciones de servidores distribuidas por todo el mundo y que protege el sitio web frente a accesos automatizados.

Solo cedemos estos datos en la medida en que resulte necesario para la realización del trayecto (p. ej. al chófer que lo ejecuta o a una empresa colaboradora).

g) Bases jurídicas

La instalación de cookies e identificadores con fines estadísticos, de preferencias y de marketing se basa en su consentimiento, que usted otorga en el banner de cookies y puede revocar en cualquier momento.

El tratamiento de sus datos de reserva y de contacto se basa en la ejecución del contrato o, en su caso, en medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

Las solicitudes de medición sin cookies de la etiqueta de Google se basan en nuestro interés legítimo preponderante en una medición fiable de la eficacia, así como en el funcionamiento seguro del sitio web. Lo mismo rige para las cookies técnicamente necesarias.

h) Cesión de datos al extranjero

En relación con los servicios descritos más arriba pueden transmitirse datos personales al extranjero:

En la medida en que los servicios solo se cargan tras su consentimiento —Google Maps así como las cookies e identificadores de Google Analytics y Google Ads—, la cesión al extranjero se basa en su consentimiento. Para las restantes cesiones nos basamos en las certificaciones y en las condiciones contractuales de los respectivos proveedores.

i) Plazo de conservación

Las duraciones de cada una de las cookies se indican más arriba junto a los respectivos servicios.

Conservamos los datos de reserva y de contacto durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio y para atender eventuales consultas posteriores. Los documentos sujetos a la obligación legal de conservación los conservamos durante diez años (art. 958f del Código de Obligaciones suizo). Las solicitudes que no dan lugar a una reserva las suprimimos en cuanto dejan de ser necesarias.

Los datos recopilados por Google Analytics se suprimen una vez transcurridos los plazos configurados en nuestra cuenta de Google Analytics: los datos de eventos tras 2 meses y los datos referidos al usuario tras 14 meses. Si la misma persona vuelve a visitar nuestro sitio web, el plazo para los datos referidos al usuario comienza a correr de nuevo.

j) Oposición / Exclusión (opt-out)

Puede ajustar o revocar por completo su consentimiento en cualquier momento mediante el botón «Gestionar consentimiento». La revocación surte efecto para el futuro; las transmisiones ya realizadas no se ven afectadas por ella y no pueden deshacerse.

Además, puede impedir el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador.

Asimismo, puede desactivar la recopilación por parte de Google Analytics con el complemento de navegador de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sus preferencias para la publicidad personalizada de Google las gestiona aquí: https://myadcenter.google.com/

Las solicitudes de medición sin cookies a google-analytics.com y pagead2.googlesyndication.com no pueden desactivarse a través de la gestión del consentimiento; pueden impedirse mediante un bloqueador de scripts o de contenidos en su navegador.

6. Almacenamiento y seguridad

Sus datos solo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas o mientras estemos legalmente obligados a ello.
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

7. Derechos de las personas afectadas

Usted dispone de los siguientes derechos conforme al revDSG y al RGPD:

Para ejercer sus derechos, diríjase por favor a: info@swivon.ch

8. Modificaciones de la política de privacidad

SWIVON se reserva el derecho de adaptar esta política de privacidad en cualquier momento. Será determinante en cada caso la versión actual, publicada en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre la protección de datos, diríjase por favor a:

SWIVON

Lärchenstrasse 2,

8180 Bülach – Switzerland


Correo electrónico: info@swivon.ch
Teléfono: +41783206640