Informativa sulla privacy di SWIVON
La protezione dei suoi dati personali è per noi una priorità importante. SWIVON tratta i dati personali in conformità alle disposizioni di legge vigenti in Svizzera (nLPD) e – ove applicabile – al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).
1. Titolare del trattamento
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Svizzera
E-mail: info@swivon.ch
Telefono: +41 78 320 66 40
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei nostri servizi. In particolare, si tratta di:
-
Dati anagrafici (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail)
-
Dati di prenotazione (luogo di partenza e di destinazione, data, ora, numero di volo)
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Informazioni di pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto)
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Dati di comunicazione (ad es. richieste via e-mail o modulo di contatto)
3. Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per le seguenti finalità:
-
Esecuzione e gestione di prenotazioni e trasferimenti
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Fatturazione e gestione dei pagamenti
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Comunicazione con i clienti (ad es. conferme, richieste)
-
Miglioramento dei nostri servizi e della sicurezza
-
Adempimento degli obblighi di legge
-
Finalità di marketing (solo con consenso, ad es. newsletter)
4. Comunicazione dei dati
La comunicazione dei suoi dati avviene solo nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione del contratto o siamo tenuti a farlo per legge.
Non comunichiamo dati a terzi, salvo:
-
a fornitori di servizi di pagamento (ad es. società di carte di credito, banche)
-
a fornitori di servizi IT e di hosting che gestiscono i nostri sistemi
-
a fornitori di strumenti di analisi e marketing (vedi sotto)
-
alle autorità, qualora sussista un obbligo di legge
5. Utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza d’uso, fornire determinate funzionalità e analizzare il comportamento degli utenti.
a) Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited.
Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni così generate vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e ivi memorizzate.
Abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’IP, così che il suo indirizzo IP venga trattato solo in forma abbreviata.
b) Facebook Pixel
Utilizziamo il Facebook Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd.
In questo modo possiamo tracciare il comportamento dei visitatori dopo che sono stati reindirizzati al nostro sito web tramite un clic su un annuncio pubblicitario di Facebook.
I dati raccolti sono per noi anonimi, ma vengono memorizzati ed elaborati da Facebook al fine di consentire una pubblicità personalizzata.
c) Strumenti di prenotazione
Per la gestione delle prenotazioni utilizziamo strumenti di prenotazione esterni.
In tale contesto, i dati personali necessari alla prenotazione (ad es. nome, e-mail, numero di telefono, luogo di partenza e di destinazione) vengono trasmessi al fornitore del sistema di prenotazione e ivi memorizzati.
Collaboriamo esclusivamente con fornitori che garantiscono adeguate misure di protezione dei dati e di sicurezza.
d) Opposizione / Opt-out
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Opt-out di Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
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Impostazioni di Facebook
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
6. Conservazione e sicurezza
I suoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario all’adempimento delle finalità indicate o per il periodo in cui siamo tenuti a farlo per legge.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.
7. Diritti degli interessati
Lei dispone dei seguenti diritti ai sensi della nLPD e del GDPR:
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Accesso ai dati personali memorizzati
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Rettifica dei dati inesatti
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Cancellazione dei suoi dati, salvo sussistano obblighi legali di conservazione
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Limitazione del trattamento
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Opposizione al trattamento (in particolare al marketing diretto)
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Portabilità dei dati (ove tecnicamente possibile)
Per l’esercizio dei suoi diritti, la preghiamo di rivolgersi a: info@swivon.ch
8. Modifiche dell’informativa sulla privacy
SWIVON si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy. Fa fede di volta in volta la versione aggiornata, pubblicata sul nostro sito web.
9. Contatti
Per domande in materia di protezione dei dati, la preghiamo di rivolgersi a:
SWIVON
Lärchenstrasse 2,
8180 Bülach – Svizzera
E-mail: info@swivon.ch
Telefono: +41783206640
