SWIVON 일반 거래 조건(AGB)
1. 적용 범위
본 일반 약관(AGB)은 서면 합의에 의해 변경되거나 보완되지 않은 한, SWIVON의 모든 서비스에 적용됩니다.
고객은 서비스를 예약함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 고객의 별도 또는 보완적인 약관은
SWIVON이 서면으로 명시적으로 인정하지 않는 한 적용되지 않습니다.
2. 계약 상대방
귀하의 계약 상대방은 스위스에 등록된 개인 기업인 PMG VUKCEVIC이며,
SWIVON®(IGE 등록 상표, 상표 번호 844732)이라는 상표명으로 영업하며, 본사는
Lärchenstrasse 2, 8180 Bülach, Switzerland에 위치합니다. 소유자 및 책임자: Predrag Vukcevic.
3. 서비스 범위
SWIVON은 당사 웹사이트에 게시된 최신 서비스 설명서 또는 개별 견적서에 따라 운송 서비스(이동 서비스)를 제공합니다.
요금에는 합의된
픽업 장소에서 목적지까지의 이동 및 일반적인 수하물 지원이 포함됩니다. 특별 요청 사항(예: 추가 정차,
대기 시간, 특수 운송)은 사전에 협의해야 하며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4. 요금 및 예약
당사 웹사이트 또는 견적서에 명시된 모든 요금은 총액(부가가치세 포함)입니다.
예약은 고객에게 구속력을 가집니다. 예약과 동시에 법적 효력이 있는
계약이 성립됩니다. www.swivon.ch을 통한 온라인 직접 예약 시 5% 즉시 할인을 제공합니다.
5. 픽업 안내
공항 픽업
저희 운전 기사는 공항 도착장에서 이름표가 적힌 팻말을 들고 고객을 맞이하거나
약속된 장소에서 고객과 만나게 됩니다. 운전 기사를 찾지 못하실 경우, 즉시
저희 팀에 연락해 주십시오: +41 78 320 66 40.
기타 픽업 장소
저희 운전 기사는 지정된 픽업 장소에서 고객을 맞이합니다. 크루즈 선착장, 버스 터미널
및 기타 대중교통 이용 장소에서는 운전 기사가 이름표와 함께
가장 가까운 지정된 픽업 구역에서 대기합니다. 노쇼(No-Show) 수수료를 피하기 위해, 고객님께서는
지정된 만남 장소를 떠나기 전에 반드시 저희 팀에 미리 알려주셔야 합니다.
FBO(프라이빗 제트 터미널)
FBO 터미널의 특정 절차로 인해, 일반
상업 공항 픽업과는 다른 대기 시간 및 요금이 적용됩니다. 자세한 내용은 저희 팀에 문의해 주십시오.
6. 대기 시간
공항
SWIVON은 항공편을 실시간으로 모니터링합니다. 요금에 포함된 대기 시간은 항공기
실제 착륙 후 60분입니다. 항공편으로 인한 지연에 대해서는 추가 요금이
부과되지 않습니다. 그 이후에는 추가 대기 시간이 1시간 단위로 시작될 때마다 예약된
차량의 시간당 요금이 청구됩니다.
기타 지역
요금에 포함된 대기 시간은 예약된 픽업 시간 이후 15분입니다. 그 이후에는
시작된 시간당 예약 차량의 시간당 요금이 청구됩니다.
7. 취소 규정
| 차량 종류 | 취소 기간 | 수수료 |
|---|---|---|
| 세단 / 비즈니스 밴 / SUV (Mercedes E-, S-, V-Class) | 48시간 이전 | 무료 |
| 세단 / 비즈니스 밴 / SUV (Mercedes E-, S-, V-Class) | 48시간 미만 | 50% |
| 세단 / 비즈니스 밴 / SUV (Mercedes E-, S-, V-Class) | 24시간 미만 | 100% |
| 미니버스 / 코치 (Sprinter, Tourismo) | 5일 이전 | 무료 |
| 미니버스 / 코치 (Sprinter, Tourismo) | 3–5일 | 50% |
| 미니버스 / 코치 (Sprinter, Tourismo) | 3일 미만 | 100% |
운전 기사가 이미 이동 중이거나 출발까지 1시간 미만이 남은 상태에서 취소 또는 예약 변경을 할 경우,
전체 요금이 청구됩니다. 원래 예약에 비해 이동 거리나
이용 시간이 줄어들더라도 요금은 변동되지 않습니다.
8. 고객의 의무
고객은 모든 관련 정보(픽업 장소, 목적지, 시간, 항공편 번호, 승객 수,
수하물 정보)를 정확하고 완전하게 제공해야 합니다. 부정확하거나 불완전한 정보
는 지연으로 이어질 수 있으며, 이에 대해 SWIVON은 책임을 지지 않습니다. 모든 변경, 취소,
추가 정차 또는 서비스 변경은 반드시 SWIVON을 통해 조정 및
승인되어야 하며, 운전기사와 직접 협의해서는 안 됩니다.
9. 승객 및 수하물
SWIVON은 승객 수 및/또는 수하물이 원래
예약 및 확인된 수량을 초과하는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 초과 수하물에 대한 책임은
승객에게 있습니다. 운전기사는 운송할 수하물의 양을 결정할 권한이 있습니다.
SWIVON은 차량 내에 남겨진 분실물이나 파손된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다
10. 차량 내 행동 수칙
모든 차량 내에서 흡연은 엄격히 금지됩니다. 음식 및 주류 섭취는
허용되지 않습니다. 고객은 차량의 내부 또는 외부에
입힌 모든 손상에 대해 책임을 집니다. 차량 운행 중단으로 인한 수익 손실 역시
고객에게 청구됩니다. SWIVON은 사전에 합의되지 않았거나 적절한 운반 용기에 담겨 있지 않은 동물의 동승을 거부할 권리를 보유합니다.
11. 운송 안전
모든 차량은 스위스 법적 규정에 따라 완전한 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다.
수하물에 대한 책임은 통상적인 보험 한도로 제한됩니다.
아동용 카시트 필요 여부는 예약 요청 시 고객이 운송할 아동의 수, 유형 및
연령을 명시하여 알려야 합니다. 좌석 수가 많은 차량(미니버스 및
관광버스)의 경우, 안전 및 실용상의 이유로 아동용 카시트 사용이 의무화되어 있지 않습니다.
12. 결제
결제는 스위스 프랑(CHF) 또는 유로(€)로 이루어집니다. 모든 가격에는 8.1%
부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 별도의 합의가 없는 한, 결제는 서비스 이행 후 늦어도 10일 이내에 이루어져야 합니다.
결제 보류 또는 인정되지 않은 상계 청구와의 상계는
허용되지 않습니다.
| 결제 수단 | 상세 정보 |
|---|---|
| 청구서 (Invoice) | 기업 고객용 |
| 신용카드 (온라인 링크) | +3% 추가 요금 |
| 현금 | 기사에게 직접 결제 |
| 온라인 예약 | swivon.ch 직접 예약 시 5% 할인 |
13. 책임
SWIVON은 불가항력으로 인해 발생한 지연 또는 운행 중단에 대해 책임을 지지 않습니다
(자연 재해, 교통 정체, 사고, 차량 고장, 악천후, 도로 공사,
파업, 운전자의 질병 또는 당국의 지시). 간접적 손해에 대한 책임
(예: 수익 손실, 비행기 놓침, 후속 비용)은 배제됩니다. 최대
책임 한도는 예약된 운행 요금으로 제한됩니다. 이는 SWIVON의 고의 또는 중대한 과실로 인한 의무 위반으로 인해 발생한 생명,
신체 또는 건강상의 피해에는 적용되지 않습니다
. 불가항력 상황 발생 시, SWIVON은 예약된 차량과 색상 및 모델이 다를 수 있는
동급 차량으로 교체할 권리를 보유합니다.
14. 개인정보 보호
개인정보 처리는 스위스 법률
규정(DSG)의 범위 내에서만 이루어지며, 당사 웹사이트
www.swivon.ch에서 언제든지 확인 가능한 개인정보 처리방침에 따라 진행됩니다.
15. 지적 재산권
SWIVON 웹사이트의 모든 텍스트, 로고, 상표, 이미지 및 기타 콘텐츠는
SWIVON 또는 그 라이선스 제공자의 지적 재산권입니다. 예약 및
운행 수행에 필요한 범위를 벗어난 사용은 SWIVON의 명시적인 서면 동의 없이는
금지됩니다.
16. 약관 변경
SWIVON은 본 약관을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. 예약 시점에 당사 웹사이트에 게시된 버전이 적용됩니다. 본 약관의 개별 조항이
무효이거나 집행 불가능한 경우, 이는 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
17. 권리 양도
SWIVON은 고객의 정당한
이익에 반하지 않는 한, 본 약관에서 발생하는 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 고객은 SWIVON의 서면 동의 없이는 본
계약에서 발생하는 자신의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다.
18. 관할권 및 적용 법률
스위스 법이 독점적으로 적용됩니다. 본 이용약관으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁에 대한 관할지는
스위스 취리히 주 뷜라흐(Bülach)입니다. 고객이 거주하는 국가의 강제적
소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다.
SWIVON은 고객과의 분쟁을 언제든지 원만하고 상호 합의하에 해결하기 위해 노력합니다.