SWIVON 通用条款（AGB）
1. 适用范围
本通用条款（AGB）适用于 SWIVON 的所有服务，除非
已通过书面协议予以变更或补充。客户在预订
服务时即表示接受本条款。客户提出的偏离或补充条款
概不适用，除非经 SWIVON 明确书面认可。
2. 合同方
您的合同方为 PMG VUKCEVIC，一家在瑞士注册的独资企业，
以 SWIVON® 品牌经营（在 IGE 注册的商标，商标编号 844732），注册地址为
Lärchenstrasse 2, 8180 Bülach, Schweiz。所有人及负责人：Predrag Vukcevic。
3. 服务范围
SWIVON 根据我们网站上或个别报价单中当时有效的服务说明提供
驾驶服务（接送）。价格包含从约定的
上车地点至目的地的行程以及通常的行李协助。特殊需求（例如额外停靠、
等候时间、特殊运输）须事先约定，并可能产生额外费用。
4. 价格与预订
我们网站上或报价单中列出的所有价格均为含税价（含
增值税）。预订对客户具有约束力。预订即成立具有法律效力的
合同。通过 www.swivon.ch 在线直接预订时，我们提供 5% 的即时折扣。
5. 接客说明
机场接客
我们的司机手持姓名牌在机场到达区迎接客户，或按约定
与客户会合。如您无法找到司机，请立即联系
我们的团队：+41 78 320 66 40。
其他上车地点
我们的司机在指定的上车地址与客户会合。在邮轮码头、长途汽车站
及其他公共交通站点，司机手持姓名牌在
最近的指定接客区等候。为避免爽约费，客户在未事先
通知我们团队的情况下，不得离开指定的会合点。
FBO（私人飞机航站楼）
由于 FBO 航站楼有特定的规程，其等候时间和费率与
商业机场接客不同。请联系我们的团队获取更多信息。
6. 等候时间
在机场
SWIVON 实时监控航班。价格中包含的等候时间为飞机实际
降落后 60 分钟。由航班造成的延误不会额外
收费。此后，每开始一小时的额外等候时间将按所预订
车辆的小时费率计费。
其他地点
价格中包含的等候时间为所预订上车时间后 15 分钟。此后，每
开始一小时将按所预订车辆的小时费率计费。
7. 取消条款
| 车辆级别 | 期限 | 费用 |
|---|---|---|
| 轿车 / 商务 Van / SUV（奔驰E级、S级、V级） | 超过 48 小时 | 不收费 |
| 轿车 / 商务 Van / SUV（奔驰E级、S级、V级） | 少于 48 小时 | 50% |
| 轿车 / 商务 Van / SUV（奔驰E级、S级、V级） | 少于 24 小时 | 100% |
| 迷你巴士 / 旅游巴士（Sprinter、Tourismo） | 超过 5 天 | 不收费 |
| 迷你巴士 / 旅游巴士（Sprinter、Tourismo） | 3–5 天 | 50% |
| 迷你巴士 / 旅游巴士（Sprinter、Tourismo） | 少于 3 天 | 100% |
如在司机已经出发或距行程开始不足一小时时取消或改期，
将收取全额车费。若相较于原始预订，行程或
小时数减少，价格保持不变。
8. 客户义务
客户有义务准确、完整地提供所有相关信息（上车地点、目的地、时间、航班号、
乘客人数、行李信息）。错误或不完整的信息
可能导致延误，SWIVON 对此不承担任何责任。任何变更、取消、
额外停靠或偏离约定的服务，均须仅通过 SWIVON 安排并
批准——不得直接与司机沟通。
9. 乘客与行李
如乘客人数和/或行李超过原始
预订并确认的数量，SWIVON 概不负责。超出的行李由
乘客自行负责。司机有权决定所运输行李的
数量。对于遗留在车辆内丢失或损坏的物品，SWIVON 不承担
责任。
10. 车内行为
所有车辆内严禁吸烟。禁止食用食物和
酒精饮料。客户须对其在车辆内部或外部
造成的一切损坏负责。因车辆停用而造成的任何收入损失亦将
向客户收取。SWIVON 保留拒绝携带
未经事先约定或未装于合适运输容器内的动物的权利。
11. 运输安全
所有车辆均已根据瑞士法律规定投保全额责任险。
对行李的责任限于通常的保险金额。客户须在
预订询价时说明对儿童座椅的需求，并注明所运输儿童的
数量、类型和年龄。在座位容量更大的车辆（迷你巴士和
旅游巴士）中，出于安全技术和实用方面的原因，不强制要求配备儿童座椅。
12. 付款
付款以瑞士法郎（CHF）或欧元（€）结算。所有价格均含 8.1%
增值税（MwSt）。除非另有约定，付款须在服务完成后 10 天内
完成。不得扣留付款或以
未经认可的反索赔进行抵销。
| 付款方式 | 详情 |
|---|---|
| 发票（Invoice） | 适用于企业客户 |
| 信用卡（在线链接） | +3% 附加费 |
| 现金支付 | 直接支付给司机 |
| 在线预订 | 通过 swivon.ch 享 5% 折扣 |
13. 责任
对于因不可抗力造成的延误或中断，SWIVON 不承担责任
（自然事件、交通拥堵、事故、车辆故障、恶劣天气条件、道路施工、
罢工、司机患病或当局的指令）。对于间接损失
（例如利润损失、误机、后续费用）的责任予以排除。最高
责任金额限于所预订行程的价格。此规定不适用于因 SWIVON 故意或
重大过失违反义务而造成的生命、
身体或健康损害。在不可抗力的情况下，SWIVON 保留以一辆
同等车辆替换所预订车辆的权利，其颜色和型号可能与所预订车辆有所不同。
14. 数据保护
个人数据的处理仅在瑞士法律规定（DSG）的
框架内进行，并遵照我们的隐私声明，该声明可在我们的网站
www.swivon.ch 上随时查阅。
15. 知识产权
SWIVON 网站上的所有文字、徽标、商标、图片及其他内容均为 SWIVON
或其许可方的知识产权。未经 SWIVON 明确书面同意，禁止在
预订和执行行程所需范围之外使用。
16. 条款变更
SWIVON 保留随时调整本条款的权利。以预订
时在我们网站上公布的版本为准。若本条款的个别
规定无效或无法执行，不影响其余规定的效力。
17. 转让
SWIVON 有权将本条款项下的权利和义务转让给第三方，只要客户的合法
利益不因此受到损害。未经 SWIVON 书面同意，客户不得转让其在本
合同项下的权利或义务。
18. 管辖法院与适用法律
本条款仅适用瑞士法律。因本条款引起或与之相关的一切争议的
管辖法院为瑞士苏黎世州 Bülach。客户住所地
国家的强制性消费者保护规定不受影响。
SWIVON 始终致力于与客户友好并在相互谅解的基础上解决分歧。